فرم نظر سنجی مشتریان

مشتری گرامی:
ضمن تشکر از بذل توجه جنابعالی خواهشمند است به منظور ارائه خدمات مفید تر با تکمیل فرم ذیل مارا در این امر خطیر همراهی فرمایید.امید است که بتوانیم با بهبود مستمر همواره رضایت خاطر شما مشتری گرامی را فراهم آوریم.
نام مشتری: سمت تكمیل كننده:

شرح خدمات		حداكثر امتیاز	امتیاز مشتری
میزان رضایت از ارتباطات	میزان رضایت از دسترسی به مدیریت شركت	100
	میزان رضایت از كانال‌های ارتباطی با سازمان	100
	میزان رضایت از نحوه برخورد كاركنان فروش	100
میزان رضایت از عكس العمل به نظرات و شكایات مشتری	میزان رضایت از انعطاف‌پذیری در رابطه با سفارشات جدید و خاص مشتری	100
	میزان رضایت از مشاوره جهت انتخاب محصول	100
	میزان رضایت از رسیدگی به شكایات مشتریان	100
	میزان رضایت از زمان پاسخگویی در رابطه با درخواست‌ها	100
میزان رضایت از كیفیت محصول	میزان رضایت از وضعیت ظاهری و بسته بندی محصول	100
	میزان رضایت از مشخصات فنی محصول	100
	میزان رضایت از كاركرد و عمر محصول	100
میزان رضایت از سایر تعهدات	میزان رضایت از قیمت محصول با توجه به كاربردی بودن آن	100
	میزان رضایت از خدمات پس از فروش مطابق قرارداد	100
	میزان رضایت از زمان تحویل محصولات مطابق قرارداد	100
	میزان رضایت از ارائه اطلاعات بر اساس نحوه کاربرد محصول	100
توضیحات : لطفا نظرات و پیشنهادات خود را در کادر زیر ارائه فرمایید.