فردا بهتر از امروز

فرم نظر سنجی مشتریان


مشتری گرامی:
ضمن تشکر از بذل توجه جنابعالی خواهشمند است به منظور ارائه خدمات مفید تر با تکمیل فرم ذیل مارا در این امر خطیر همراهی فرمایید.امید است که بتوانیم با بهبود مستمر همواره رضایت خاطر شما مشتری گرامی را فراهم آوریم.
نام مشتری: سمت تكمیل كننده:

شرح خدمات حداكثر امتیاز امتیاز مشتری
میزان رضایت از ارتباطات میزان رضایت از دسترسی به مدیریت شركت 100
میزان رضایت از كانال‌های ارتباطی با سازمان 100
میزان رضایت از نحوه برخورد كاركنان فروش 100
میزان رضایت از عكس العمل به نظرات و شكایات مشتری میزان رضایت از انعطاف‌پذیری در رابطه با سفارشات جدید و خاص مشتری 100
میزان رضایت از مشاوره جهت انتخاب محصول 100
میزان رضایت از رسیدگی به شكایات مشتریان 100
میزان رضایت از زمان پاسخگویی در رابطه با درخواست‌ها 100
میزان رضایت از كیفیت محصول میزان رضایت از وضعیت ظاهری و بسته بندی محصول 100
میزان رضایت از مشخصات فنی محصول 100
میزان رضایت از كاركرد و عمر محصول 100
میزان رضایت از سایر تعهدات میزان رضایت از قیمت محصول با توجه به كاربرد بودن آن 100
میزان رضایت از خدمات پس از فروش مطابق قرارداد 100
میزان رضایت از زمان تحویل محصولات مطابق قرارداد 100
میزان رضایت از ارائه اطلاعات بر اساس نحوه کاربرد محصول 100
میزان تمایل به توسعه همكاری میزان تمایل به افزایش سهم تولید محصولات شركت 100
توضیحات : در صورتی که نظر خاص یا در مورد  یکی از محصولات ما مطلبی قابل ذکر می باشد، در جدول زیر بیان فرمایید.